{"id":2248,"date":"2026-09-11T09:00:09","date_gmt":"2026-09-11T09:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/elasticsuite.io\/fr\/?page_id=2248"},"modified":"2026-09-11T09:00:11","modified_gmt":"2026-09-11T09:00:11","slug":"gibert-joseph-recherche-cas-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elasticsuite.io\/fr\/gibert-joseph-recherche-cas-client\/","title":{"rendered":"Cas Client Gibert Joseph"},"content":{"rendered":"\n\n\n \n \n
\n
\n \"Recherche\n
<\/div>\n
\n
\n Cas client<\/span>\n

Une recherche \u00e0 la hauteur d’un catalogue d’occasion exigeant<\/h1>\n

Comment ElasticSuite a rendu le catalogue de Gibert Joseph facile \u00e0 chercher, des s\u00e9ries de livres \u00e0 l’\u00e9tat des produits d’occasion, avec des requ\u00eates phares qui convertissent fortement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
\n \n \n \n
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Client<\/div>\n
Gibert Joseph<\/div>\n <\/td>\n
\n
Plateforme<\/div>\n
Magento<\/div>\n <\/td>\n
\n
Stack<\/div>\n
ElasticSuite, Smile<\/div>\n <\/td>\n
\n
P\u00e9rim\u00e8tre<\/div>\n
Recherche & merchandising<\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
\n L’essentiel<\/a>\n Contexte<\/a>\n Solutions<\/a>\n R\u00e9sultats<\/a>\n La suite<\/a>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
\n
\n L’essentiel<\/span>\n

Gibert Joseph vend un large catalogue culturel qui m\u00eale livres et m\u00e9dias neufs et d’occasion, sur un march\u00e9 fortement concurrenc\u00e9 par les plateformes de revente. ElasticSuite a retravaill\u00e9 le moteur, le merchandising et les donn\u00e9es produit, et construit un th\u00e9saurus de nombres pour rendre les s\u00e9ries, les \u00e9ditions et les produits d’occasion faciles \u00e0 trouver. Le site est devenu bien plus simple \u00e0 piloter, et les requ\u00eates phares convertissent fortement.<\/p>\n

\n
\n
47 %+<\/div>\n
des sessions du top 100 des requ\u00eates convertissent au-del\u00e0 de 10 % (d\u00e9but sept. 2025)<\/div>\n <\/div>\n
\n
1 \u00e0 20<\/div>\n
tomes de s\u00e9ries rendus cherchables gr\u00e2ce \u00e0 un th\u00e9saurus de nombres<\/div>\n <\/div>\n
\n
EAN corrig\u00e9<\/div>\n
recherche par code-barres r\u00e9solue et valid\u00e9e par des tests<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
\n
\n

Un catalogue sous pression<\/h2>\n

Gibert Joseph est un acteur historique de la distribution culturelle en France : livres, m\u00e9dias et produits culturels, en neuf comme en occasion. Avec un catalogue vaste et h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne, la plupart des clients passent par la recherche pour atteindre un titre, un tome ou une \u00e9dition pr\u00e9cis. Trois facteurs compliquent cette recherche.<\/p>\n\n \n \n \n
\n
\n
\u2694\ufe0f<\/div>\n

Concurrence accrue<\/h3>\n

Le march\u00e9 de l’occasion subit la forte concurrence de plateformes comme Vinted, Momox et Recyclivre, qui transforment les habitudes d’achat et r\u00e9duisent les canaux d’approvisionnement de Gibert.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n \n \n \n
\n
\n
\u2705<\/div>\n

Exigence sur la qualit\u00e9<\/h3>\n

Gibert maintient un haut niveau d’exigence sur l’\u00e9tat des produits et communique avec justesse, en pr\u00e9f\u00e9rant \u00ab bon \u00e9tat \u00bb \u00e0 \u00ab comme neuf \u00bb.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n \n \n \n
\n
\n
\ud83d\udce6<\/div>\n

Contraintes op\u00e9rationnelles<\/h3>\n

En d\u00e9cembre 2025, une partie du catalogue a \u00e9t\u00e9 volontairement r\u00e9duite pour all\u00e9ger la logistique et donner la priorit\u00e9 \u00e0 l’offre en magasin, ce qui p\u00e8se sur la d\u00e9couverte produit.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n

<\/div>\n\n
\n
L’enjeu<\/div>\n

Rendre facile \u00e0 chercher un large catalogue m\u00ealant neuf et occasion, en g\u00e9rant les s\u00e9ries, les \u00e9ditions et l’\u00e9tat des produits, pour que les clients trouvent le bon article et que les requ\u00eates phares convertissent, sans recourir \u00e0 des boosts \u00ab b\u00e9quilles \u00bb manuels.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
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Objectifs & p\u00e9rim\u00e8tre<\/h2>\n \n \n \n
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Objectifs m\u00e9tier<\/div>\n

\u2022 Am\u00e9liorer la pertinence de la recherche et le merchandising pour faire remonter les bons produits sur un catalogue large et h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne<\/p>\n

\u2022 Rendre cherchables de fa\u00e7on fiable les s\u00e9ries, sagas, \u00e9ditions et l’\u00e9tat des produits d’occasion<\/p>\n

\u2022 Faire de la recherche une porte d’entr\u00e9e fiable et fortement convertissante, pour les clients comme pour les \u00e9quipes internes<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n \n \n \n
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P\u00e9rim\u00e8tre & \u00e9quipe<\/div>\n

\u2022 P\u00e9rim\u00e8tre : moteur de recherche, autocompl\u00e9tion, navigation \u00e0 facettes, merchandising et fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es produit<\/p>\n

\u2022 \u00c9quipe ElasticSuite Solutions : expertise produit, recherche et technique<\/p>\n

\u2022 \u00c9quipe Gibert Joseph : e-commerce, merchandising et IT<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n

<\/div>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
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\n Solution & technologies<\/span>\n

Un moteur de recherche retravaill\u00e9 pour un catalogue complexe et mixte<\/h2>\n ElasticSuite<\/span>\n Magento<\/span>\n Th\u00e9saurus de nombres<\/span>\n Navigation \u00e0 facettes<\/span>\n Merchandising avanc\u00e9<\/span>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
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\n

Les recherches qu’il fallait r\u00e9ussir<\/h2>\n

Au-del\u00e0 du r\u00e9glage de la pertinence, du classement comportemental et du merchandising pour faire remonter les bons produits, quatre cas pr\u00e9cis ont demand\u00e9 un travail d\u00e9di\u00e9 sur la donn\u00e9e.<\/p>\n\n \n \n \n
\n
\n
\ud83d\udcda<\/div>\n

S\u00e9ries et sagas de livres<\/h3>\n
Le probl\u00e8me<\/div>\n

Une recherche sur un tome donn\u00e9 (\u00ab tome 1 \u00bb, \u00ab tome I \u00bb, \u00ab 1er \u00bb) renvoyait des r\u00e9sultats incoh\u00e9rents sur une saga de 20 tomes.<\/p>\n

La r\u00e9ponse<\/div>\n

Un th\u00e9saurus de nombres (1, un, I, 1er, one, et plus) aligne ces formes pour que les tomes 1 \u00e0 20 remontent de fa\u00e7on fiable.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n \n \n \n
\n
\n
\ud83c\udfbc<\/div>\n

Si\u00e8cles et musique classique<\/h3>\n
Le probl\u00e8me<\/div>\n

Les formes num\u00e9riques et \u00e9crites d’une m\u00eame r\u00e9f\u00e9rence fragmentaient les r\u00e9sultats pour la musique classique et les recherches par p\u00e9riode.<\/p>\n

La r\u00e9ponse<\/div>\n

La m\u00eame logique de th\u00e9saurus unifie la num\u00e9rotation pour regrouper les bonnes \u00e9ditions et r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n

<\/div>\n\n \n \n \n
\n
\n
\u267b\ufe0f<\/div>\n

\u00c9tat des produits d’occasion<\/h3>\n
Le probl\u00e8me<\/div>\n

Trouver un article d’occasion comme \u00ab Pl\u00e9iade en occasion \u00bb reposait sur des boosts \u00ab b\u00e9quilles \u00bb manuels, difficiles \u00e0 maintenir.<\/p>\n

La r\u00e9ponse<\/div>\n

Une facette \u00ab \u00c9tat \u00bb fiable permet aux clients de filtrer et de chercher directement les produits d’occasion, sans contournement.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n \n \n \n
\n
\n
\ud83d\udd22<\/div>\n

Recherche EAN et code-barres<\/h3>\n
Le probl\u00e8me<\/div>\n

La recherche par EAN ou code-barres \u00e9chouait, une vraie lacune pour un catalogue identifi\u00e9 par r\u00e9f\u00e9rences et \u00e9ditions.<\/p>\n

La r\u00e9ponse<\/div>\n

Le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu et valid\u00e9 par des tests : les recherches par r\u00e9f\u00e9rence fonctionnent d\u00e9sormais.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n

<\/div>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
\n
\n

R\u00e9sultats en d\u00e9tail<\/h2>\n

La recherche est devenue bien plus simple \u00e0 exploiter au quotidien, par exemple pour la rentr\u00e9e litt\u00e9raire, et elle est aujourd’hui utilis\u00e9e par les professionnels en magasin et les \u00e9quipes internes.<\/p>\n \n \n \n \n \n \n \n
Indicateur<\/td>\n Avant<\/td>\n Apr\u00e8s<\/td>\n Impact<\/td>\n <\/tr>\n
Conversion des requ\u00eates phares<\/td>\n Non mesur\u00e9<\/td>\n > 47 % des sessions du top 100 au-del\u00e0 de 10 %<\/td>\n Recherche qui convertit<\/td>\n <\/tr>\n
Recherche EAN et code-barres<\/td>\n Cass\u00e9e<\/td>\n R\u00e9solue et test\u00e9e<\/td>\n Recherches fiables<\/td>\n <\/tr>\n
Recherche s\u00e9ries et occasion<\/td>\n N\u00e9cessitait des boosts manuels<\/td>\n Th\u00e9saurus + facette \u00ab \u00c9tat \u00bb fiable<\/td>\n Trouvable sans contournement<\/td>\n <\/tr>\n
Usage op\u00e9rationnel de la recherche<\/td>\n Difficile \u00e0 exploiter<\/td>\n Utilis\u00e9e en magasin et en interne<\/td>\n Adopt\u00e9e en interne<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
\n
\n Impact<\/span>\n

Une recherche sur laquelle les \u00e9quipes et les clients de Gibert Joseph peuvent compter.<\/h2>\n

En retravaillant le moteur, en fiabilisant les donn\u00e9es produit et en construisant un th\u00e9saurus de nombres, ElasticSuite a transform\u00e9 un catalogue complexe, neuf et occasion, en une recherche qui fait remonter les bons articles : s\u00e9ries, \u00e9ditions et produits d’occasion. Le site est plus simple \u00e0 piloter, les requ\u00eates phares convertissent fortement, et la recherche est devenue un point d’appui fiable de l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
\n
\n

La suite de la collaboration<\/h2>\n

La recherche est trait\u00e9e comme une brique vivante du site. Les prochaines \u00e9tapes continuent d’am\u00e9liorer la d\u00e9couverte pour les clients.<\/p>\n\n \n \n \n
\n
\n
\ud83d\udeab<\/div>\n

Une meilleure page \u00ab aucun r\u00e9sultat \u00bb<\/h3>\n

Transformer les recherches sans r\u00e9sultat en suggestions utiles.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n \n \n \n
\n
\n
\ud83d\udcda<\/div>\n

Donn\u00e9es sagas et s\u00e9ries enrichies<\/h3>\n

Poursuivre l’enrichissement des donn\u00e9es sagas et s\u00e9ries pour mieux relier les tomes.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n \n \n \n
\n
\n
\ud83c\udfaf<\/div>\n

Requ\u00eates peu performantes<\/h3>\n

Travailler les requ\u00eates qui convertissent encore mal (par exemple \u00ab agenda 2026 \u00bb, \u00ab int\u00e9grale \u00bb, \u00ab blu-ray \u00bb), souvent li\u00e9es \u00e0 une offre ou des visuels manquants.<\/p>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n

<\/div>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n \n \n
\n
\n ElasticSuite<\/span>\n

Le m\u00eame enjeu de votre c\u00f4t\u00e9 ?<\/h2>\n

Parlons de votre moteur de recherche, de votre catalogue et de l’exp\u00e9rience de d\u00e9couverte produit que vous voulez offrir.<\/p>\n Parlez \u00e0 nos experts<\/a>\n <\/div>\n <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cas client Une recherche \u00e0 la hauteur d’un catalogue d’occasion exigeant Comment ElasticSuite a rendu le catalogue de Gibert Joseph facile \u00e0 chercher, des s\u00e9ries de livres \u00e0 l’\u00e9tat des produits d’occasion, avec des requ\u00eates phares qui convertissent fortement. Client Gibert Joseph Plateforme Magento Stack ElasticSuite, Smile P\u00e9rim\u00e8tre Recherche & merchandising L’essentiel Contexte Solutions R\u00e9sultats … Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":2252,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2248","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n`Recherche Gibert Joseph : le cas client | ElasticSuite Solutions<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"`D\u00e9couvrez comment ElasticSuite Solutions a rendu la recherche Gibert Joseph facile sur un catalogue neuf et d'occasion. 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